Metos fremstiller og markedsfører køkkenudstyr og rustfrit stål. Metos er markedsledende i de nordiske og baltiske lande samt Benelux-landene og tilhører Ali Group, Europas førende producent af køkkenapparater. Metos har omkring 750 ansatte i ni forskellige lande i Europa.

Salgsbetingelser

Salgsbetingelser for Metos webshop

Generelt

Metos webshop er en online butik, der drives af Metos ApS 0040657223, der sælger produkter til private og offentlige virksomheder i Danmark. Medmindre andet er angivet i disse salgsbetingelser, er alle aftaler underlagt købsloven. Metos webshop benævnes i det følgende “webshop”, Metos ApS som “Metos” og brugeren af ​​tjenesten som “kunde”.

Generelt

Webshop priser er nettopriser i DKK, moms tilføjes også. Alle priser gælder for levering fra lager i Herlev og inkluderer transportemballage. Priserne inkluderer ikke forsendelse, montering og træning hos kunden. Alle forsendelser er forsikret for transportskader på vegne af sælgeren. På grund af kontinuerlig produktudvikling forbeholder Metos sig ret til at foretage ændringer i produkterne, produktinformation og priser. Metos kan ensidigt ændre salgsbetingelserne ved at offentliggøre oplysninger om ændringerne i webshop. Alle ordrer er underlagt de aktuelle priser og salgsbetingelser. Lovbestemte ændringer finder anvendelse fra datoen for deres ikrafttræden uden varsel.

Levering

Webshop giver en estimeret leveringstid for hvert produkt. Varer på lager sendes normalt den næste arbejdsdag efter ordren er placeret og vil blive leveret til kunden inden for 3 – 5  arbejdsdage. Den nøjagtige leveringsdag fra lageret meddeles kunden i ordrebekræftelsen.

Levering

Kunden bliver bedt om at specificere den ønskede leveringsmetode, når ordren er placeret. Ellers har Metos ret til at få varerne sendt til leveringsstedet på den mest omkostningseffektive måde.

Levering gebyr

For ordrer, der er placeret via webshop og betalt før levering, er leveringsomkostningerne som følger:
Hvis den samlede værdi af ordren ekskl. moms er under 2.000 kroner, er forsendelsesomkostningerne DKK 150 (ekskl. moms). Gratis forsendelse over 2000 DKK.

Betalingsmetoder

Kunder i webshop kan vælge mellem følgende betalingsmetoder:
Kreditkort (Visa, Mastercard, Eurocard, American Express)
Betaling med faktura, 15 dage netto (forudsætter fakturaaftale med Metos)

Ansvar for manglende overholdelse

Hvis der opdages fejl eller mangler i produktet eller tjenesten, skal forholdet til Metos rapporteres, så vi kan verificere og rette problemet. Afhængig af situationen kan produktet udskiftes eller repareres, eller sagen kan løses med en rabat i pris. I alle tilfælde er Metos ansvar begrænset til den købspris, som kunden betaler. Metos er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte omkostninger eller mistede indtægter på grund af mangelfulde produkter og tjenester eller deres anvendelse.

Datasikkerhed

Oplysningerne fra kunden gemmes i Metos kundregister. Oplysningerne bruges til at styre og vedligeholde kundeforholdet. Metos deler disse oplysninger med tredjepart. Vores fortrolighedspolitik findes nederst på denne side. Metos e-tjenester bruger cookies til at give bedre ydelse og en bedre brugeroplevelse. Disse cookies kan deaktiveres ved at følge instruktionerne for at ændre cookie-indstillinger. Hvis du deaktiverer cookies, fungerer nogle funktioner på webstedet muligvis ikke korrekt.

Brug af salgsbetingelserne

Ved at bestille produkter fra webshop accepterer kunden disse betingelser.

Handle i webshop

Gennemse og vælg produkter

Du kan få adgang til produktinformation gennem kataloget under Produkter. Alternativt kan du indtaste navnet på produktet eller produktgruppen i søgefeltet, som kan findes øverst på siden. Når du har fundet det rigtige produkt, skal du vælge det ved at klikke på knappen “Tilføj til indkøbskurv”. Når du har valgt produktet, bliver du automatisk omdirigeret til en side, der viser indholdet i vognen. Her kan du ændre mængden af ​​de bestilte varer eller fjerne varer fra indkøbskurven ved at lade nummerfeltet være tomt. Klik på “Tilbage til produkter” for at fortsætte med at handle.

Hvis du har brug for hjælp til at vælge produkter eller ønsker mere information, er vores telesalgsteam klar til at hjælpe. Du kan kontakte vores salgsafdeling fra mandag til fredag ​​fra 08:00 til 16:00 via telefon +4588330033.

Betaling

Når du har føjet produkterne til indkøbskurven, skal du markere afkrydsningsfeltet “Bestil” og indtaste de korrekte kontaktoplysninger og den ønskede forsendelsesmetode. Tryk på “Send og fortsæt” for at vælge din foretrukne betalingsmetode. Hvis du betaler med kredit- eller betalingskort, bliver du automatisk omdirigeret til et sikkert websted for at behandle betalingen. Efter betaling kan du vende tilbage til webshop ved at klikke på “Tilbage til tjenesteudbyderens side”.

Levering

Når ordren er placeret, vil du modtage en ordrebekræftelse, der viser den nøjagtige leveringsdato. Denne bekræftelse sendes så hurtigt som muligt, men ikke efter den første arbejdsdag efter, at ordren blev afgivet.

Brug for hjælp? Vi er her for dig!

For andre ordrelaterede henvendelser, bedes du kontakte vores kundecenter:

Telefon (linjer er åbne mandag til fredag, fra 08:00 til 16:00): Salg & Service +4588330033

E-mail: info@metos.dk

Metos generelle salgsbetingelser:

Prisfastsættelse

Alle angivne priser er nettoposter. Moms, medmindre andet er skriftligt aftalt. Montering, adskillelse og installation sker på købers regning og vises som separate poster på fakturaen, medmindre andet er skriftligt aftalt. Vi forbeholder os ret til at ændre priser, hvis vekselkurser, moms, produktionsomkostninger, importtold eller andre gebyrer og afgifter, der ligger uden for leverandørens kontrol, ændres inden leveringsdatoen.

Levering

Emballagen er inkluderet i prisen. Eventuelle fragt- og montagetjenester debiteres separat. Bestillinger, der inkluderer udstyr, materialer og containere, leveres til kunden på et aftalte tidspunkt fra vores lager. Varer på lager, som er markeret med grøn i vores katalog, leveres direkte fra lager.

Ejerskab

Alle varer forbliver Metos ApS-ejendom, indtil fakturabeløb, inklusive renter og afgifter, er betalt fuldt ud.

Garanti

Hvis der inden for 1 år efter levering, eller fra det tidspunkt, hvor varerne kunne være blevet leveret fra sælgeren, hvis dette sker tidligere, opstår materiale-, produktions- eller konstruktionsfejl, skal varerne anses for at have en mangel, medmindre sælgeren kan bevise fejlen på grund af skader eller mangler, som er sket som et resultat af:

– at installationen ikke er udført af sælgeren eller sælgeren udpeger, og at dette ikke er blevet udført i overensstemmelse med instruktioner / instruktioner eller gældende offentlige regler

– mangelfuld vedligeholdelse, behandling / brug i strid med instruktioner / instruktioner eller anden afviselig behandling, indgreb / ​​reparationer udført af personer, som ikke er autoriserede reparatører af produktet, eller når man bruger uoriginale dele

– ulykker eller andre forhold efter levering, der er uden for sælgers kontrol, inklusive spændingsvariationer over +/- 10% af nominel spænding, lynnedslag, elektrisk interferens eller uregelmæssigheder i vandforsyningen

– korrosion / deponering på grund af placering i unormalt fugtige rum eller på grund af slid på vandkvaliteten på grund af normal brugsfejl eller mangler forårsaget af materiale fra køberen, eller strukturer, der er foreskrevet eller specificeret af køberen.

Tilbagevenden

Returnering af varer accepteres, forudsat at leveringen ikke stemte overens med ordren, eller varerne var forkerte, og der blev givet en feedback inden for 8 dage efter modtagelsen af ​​varen. Retur skal altid arrangeres på forhånd med Metos.

Vi forbeholder os ret til at ændre oplysningerne i vores prisliste.